Barion Pixel mobilné telefóny predaj, výkup a servis | duntel.eu
S cielom uľahčiť užívatelom používať naše webové stránky využívame cookies. Používáním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenie cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

TOVAR V AKCII

bežná cena 759,00 €
naša cena 719,00 €
skladom
bežná cena 729,00 €
naša cena 649,00 €
skladom
bežná cena 159,00 €
naša cena 139,00 €
skladom

NAJPREDÁVANEJŠIE

bežná cena 949,00 €
naša cena 899,00 €
skladom
bežná cena 799,00 €
naša cena 699,00 €
skladom
bežná cena 769,00 €
naša cena 679,00 €
skladom

Reklamácie
AKO REKLAMOVAŤ?

Záručna doba a reklamácie

Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, poskytuje naša spoločnosť zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov(na použitý tovar doba 12 mesiacov). Dokladom o predaji je faktúra ktorá slúži zároveň ako záručný list. Záručná doba začína plynúť v deň prevzatia tovaru zákazníkom od prepravcu. Reklamácie sa vzťahujú na výrobne chyby zistené ihneď po dodaní tovaru, alebo počas používania (zlé šitie na puzdrách, nemožnosť dobitia batérie, sieťový nabíjač nenabíja...). Ďalší postup pri reklamácii je vykonávný v zmysle občianskeho a obchodného zákonníka. Reklamácie sa nevzťahujú na chyby spôsobené užívateľom pri bežnom používaní, na chyby vzniknuté neodborným zásahom (výmena obalu, ochrannej fólie) a mechanické poškodenia.

Osobitné reklamačné podmienky platia pre batérie. Batéria mobilného telefónu je charakterizovaná ako spotrebný materiál. Má svoju dobu životnosti, ktorá je závislá na spôsobe používania a prevádzky. Záruka sa nevzťahuje na úbytok kapacity batérie, ale ani na jej úplnú stratu spôsobenú bežným používaním a dobou používania. Osobitný rozsah záruky pri batériách určuje dohoda o vlastnostiach, účele a akosti batérie mobilného telefónu v zmysle § 496 ods. 1 Občianskeho zákonníka. Výrobnou vlastnosťou predávanej batérie je schopnosť zachovať si rovnakú akosť ako v čase predaja len po dobu šiestich mesiacov odo dňa začatia jej užívania, pričom po tejto lehote sú akékoľvek prejavy vo vlastnostiach batérie v podobe úbytku jej výkonnosti len prejavom jej prirodzeného opotrebenia, čo nie je považované za vadu batérie. Batéria mobilného telefónu je schopná zachovávať si svoju nezmenenú kapacitu len v prípade správneho používania.

Postup pri reklamácii

V prípade, ak po prevzatí tovaru alebo počas jeho používania v záručnej dobe zákazník zistí jeho závadu, je potrebné kontaktovať dodávateľa na telefónnych číslach +421 944 013 618 alebo na emailovej adrese reklamacie@duntel.eu. Informácie, ktoré sú potrebné na vybavenie reklamácie: druh tovaru - presný názov podľa faktúry, číslo faktúry, popis reklamácie. Reklamovaný tovar je potrebné na vlastné náklady zaslať na našu adresu Duntel Plus, s.,r.o.,ZOC MAX Galantská cesta 20, 929 01 Dunajská Streda spolu s fotokópiou dokladu o zakúpení (faktúra) a popisom dôvodu reklamácie. Pri odosielaní tovaru na reklamáciu zákazník dbá na zabalenie tovaru tak, aby nedošlo prepravou k jeho poškodeniu, ktoré by malo za následok neuznanie reklamácie. O oprávnenosti reklamácie rozhodne dodávateľ bezodkladne, najneskôr do 3 pracovných dní od doručenia reklamovaného tovaru do našej spoločnosti. O výsledku bude zákazník informovaný prostredníctvom e-mailu, pokiaľ nebude dohodnuté inak. Oprávnená reklamácia a náklady spojené s odstránením chyby budú vybavené na náklady dodávateľa najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa začatia reklamačného konania. Neoprávnená reklamácia bude odberateľovi vrátená s príslušným stanoviskom.

Osobitné podmienky reklamácie

  • Pri reklamovaní tovaru (telefón,tablet,počítač atď.) ktorý slúži na spracovanie, uchovanie, prenos informácií a dát je okrem splnenia podmienok uvedených v bode 4. potrebné, aby kupujúci čestne prehlásil, že boli dodržané všetky licenčné podmienky a v tovare nie je nainštalovaný nelegálny softvér, v opačnom prípade predajca nie je povinný prijatú reklamáciu uznať.
  • Ak predávajúci (určená osoba) zistí, že reklamovaný tovar obsahuje nelegálny softvér, nie je povinný prijatú reklamáciu uznať.
  • Pri reklamovaní tovaru predávajúci nezodpovedá za prípadnú stratu, poškodenie dát a údajov počas opravy v autorizovanom servise. Kupujúcemu sa odporúča zálohovať všetky dáta a údaje.
  • Pri takzvanom spotrebnom tovare (batérie, žiarovky, atď.) je nutné rozlišovať medzi záručnou dobou a životnosťou. Záručná doba je 24 mesiacov, životnosť však všeobecne kratšia (podľa okolností). Záručná doba sa vzťahuje na náhle skolabovanie a nie na postupnú stratu kapacity.

Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.Tovar musí byť odoslaný poštou na adresu Duntel Plus, s.,r.o.,ZOC MAX Galantská cesta 20, 929 01 Dunajská Streda. Tovar musí byť nepoškodený a vrátený v neznehodnotenom obale. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci. Formulár v tlačenej forme si môžete stiahnuť na tejto adrese.

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov

**Chyby vyplývajúce z nesprávneho používania** sú problémy, ktoré nastávajú v dôsledku používania produktu, ktoré nie je v súlade s pokynmi na použitie alebo normami odporúčanými výrobcom. Niekoľko príkladov nesprávneho používania a chýb, ktoré z toho vyplývajú:
1. **Fyzické poškodenia:** Pád telefónu, úder alebo iný mechanický zásah, ktorý poškodzuje zariadenie.
2. **Poškodenie vodou a kvapalinami:** Ponorenie telefónu do vody alebo kontakt s kvapalinami, čo môže spôsobiť poškodenie vnútorných súčiastok. 
3. **Nesprávne nabíjanie:** Používanie nabíjačiek alebo káblov, ktoré nie sú kompatibilné so zariadením, čo môže viesť k preťaženiu alebo poškodeniu nabíjacieho portu.
4. **Softvérové manipulácie:** Nesprávne úpravy resp. zásahy softvéru telefónu, napríklad rootovanie alebo jailbreak bez obnovenia výrobných nastavení.
5. **Zlé environmentálne podmienky:** Exponovanie zariadenia extrémnym teplotám, vlhkosti alebo prašnému prostrediu.
6. **Nepoužívanie podľa určenia:** Používanie telefónu na profesionálne alebo priemyselné účely, keď zariadenie nebolo na tento účel navrhnuté.
Tieto príklady pomáhajú pochopiť, aké prípady výrobcovia zvyčajne vylučujú zo záruky z dôvodu nesprávneho používania.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák olyan problémák, amelyek a termék használati utasításainak vagy a gyártó által javasolt normáknak nem megfelelő használat miatt lépnek fel. Néhány példa a nem rendeltetésszerű használatra és az azokból eredő hibákra:
1. **Fizikai sérülések:** A telefon leejtése, ütés, vagy más mechanikai behatás, amely károsítja a készüléket.
2. **Víz- és folyadék károsodás:** A telefon vízbe merítése vagy folyadékokkal való érintkezése, amelytől a belső alkatrészek károsodhatnak.
3. **Nem megfelelő töltés:** Olyan töltők vagy kábelek használata, amelyek nem kompatibilisek a készülékkel, ami túltöltéshez vagy a töltőport károsodásához vezethet.
4. **Szoftveres manipuláció:** A telefon szoftverének nem megfelelő módosítása, például a gyári beállítások visszaállítása nélkül végzett rootolás vagy jailbreak.
5. **Rossz környezeti feltételek:** A készülék extrém hőmérsékletnek, páratartalomnak vagy poros környezetnek való kitettsége.
6. **Rendeltetésellenes használat:** A telefon professzionális vagy ipari célokra való használata, amikor az eszköz nem erre a célta lett tervezve.
Ezek a példák segítenek megérteni, hogy a gyártók általában milyen esetekben zárják ki készüléket a garancia alól a nem rendeltetésszerű használat miatt.
ZjJhOG